Государство последовательно движется к тому, чтобы сделать социальную помощь максимально проактивной и доступной для граждан. Теперь человеку не нужно самому подавать заявления и собирать документы на получение различных льгот и выплат – это делают за него государственные органы.
Основным инструментом здесь становится портал Госуслуги, куда автоматически направляются предварительно заполненные заявления на получение положенных человеку мер поддержки. Например, при рождении ребенка система сама формирует заявление на ежемесячное пособие и отправляет его в личный кабинет одного из родителей.
Обратитесь в СФР
Еще одним важным шагом стало создание Социального фонда России (СФР), который объединил функции Пенсионного фонда и Фонда социального страхования. Теперь СФР становится единым органом, в который надо обращаться за большинством социальных выплат и льгот. Это должно упростить получение помощи для граждан.
Однако пока не все так просто. Ряд пособий, например на детей-инвалидов или материнский капитал, по-прежнему оформляют органы социальной защиты. Полной интеграции системы пока не произошло. Тем не менее, общая тенденция на создание прозрачного и удобного одного окна в сфере социальной поддержки очевидна.
Раньше для оформления разных пособий и пенсий приходилось обращаться в Пенсионный фонд, Фонд социального страхования и другие ведомства. Теперь же СФР берет на себя все эти функции, становясь единым органом по предоставлению социальной поддержки населению.
По замыслу властей, это позволит ускорить процесс получения выплат, сделать его более понятным и удобным для граждан. СФР будет осуществлять оформление и выплату пенсий, в том числе по старости, инвалидности, потере кормильца, а также различных пособий, например, по временной нетрудоспособности.
Кроме того, фонд будет заниматься предоставлением льгот и выплат ветеранам, бывшим несовершеннолетним узникам фашизма, военнослужащим и членам их семей. Также в ведении СФР находятся материнский капитал, единое пособие на детей, инвестирование пенсионных накоплений.
Как звонить в СФР
Чтобы получить консультацию или узнать информацию о своих выплатах в Социальном фонде России, можно воспользоваться несколькими способами.
Позвонив по единому федеральному номеру 8-800-100-001, вы сможете задать общие вопросы специалистам СФР.
Однако по этому номеру вам не смогут дать разъяснения по конкретным случаям, например, почему задерживается ваша пенсия или отказали в пособии.
Для получения персональной информации необходимо обращаться в региональное отделение СФР по местному телефону. Номера региональных подразделений можно найти на официальном сайте Социального фонда в разделе Контакты.
Кроме того, можно лично прийти в отделение СФР в вашем городе или районе. Адреса отделений размещены на сайте фонда или в Яндекс Картах. Чаще всего это те же подразделения, которые раньше относились к ПФР или ФСС.
Региональные отделения соцзащиты
Помимо Социального фонда России, ряд социальных выплат и льгот по-прежнему оформляется через региональные органы социальной защиты населения.
Их функции определяются региональным законодательством и могут различаться. Но в целом соцзащита отвечает за предоставление социальной поддержки различным категориям граждан, нуждающимся в помощи от государства.
К таким региональным мерам соцподдержки относятся, например:
- Компенсации за непосещение ребенком детского сада;
- Выплаты многодетным малообеспеченным семьям;
- Пособия по уходу за третьим и последующими детьми;
- Частичная компенсация аренды жилья для семей с детьми.
Полный перечень всех пособий и льгот, которые оформляются через органы соцзащиты в вашем регионе, можно найти на официальном сайте регионального министерства или департамента социальной защиты населения.
Там же указаны контактные номера телефонов для консультаций. Обращаясь по этим номерам, вы сможете получить разъяснения от специалистов о порядке оформления положенных вам выплат.
