Медиа Связь – крупный провайдер, обслуживающий население Оренбурга. Предлагает подключение цифрового телевидения, видеонаблюдения, скоростного интернета.
Все условия обслуживания собраны на официальном сайте. Посетители могут узнать последние новости компании и проверить зону деятельности. Дополнительная возможность – создание личного кабинета для управления телекоммуникационными услугами. Через него можно легко проверять состояние счета или наличие задолженности перед компанией. Поддерживается оплата услуг безналичным способом.
Провайдер ставит на первое место повышение качества услуг. Сеть периодически модернизируется. Специалисты своевременно проводят технические работы и устраняют любые неисправности, возникающие на линии. При возникновении неполадок можно проконсультироваться с сотрудниками контактного центра. Для этого компания открыла горячую линию и адрес электронной почты. Можно позвонить или отправить письмо.
Официальный сайт: http://ms56.su/
Телефон поддержки
Невзирая на возможность отправки сообщений, многие клиенты предпочитают консультироваться по горячей линии. Позвонить можно по бесплатному номеру 8 (800) 500 03 88. Принимаются звонки со всех городов страны.
Кроме того, работает горячая линия для населения Оренбурга – +7 (3532) 308 808. Звонки оплачиваются по правилам вашего оператора. Проводятся консультации по любым аспектам обслуживания. Можно пожаловаться на проблемы или получить справочную информацию. Возможно, сотрудники компании спросят номер вашего лицевого счета. Поэтому перед разговором подготовьте важные данные.
Как связаться с сотрудниками поддержки
На сайте провайдера есть удобная контактная форма. Откройте раздел «Обратная связь» и заполните несколько обязательных строк. Напишите имя, подробности своей проблемы, адрес подключения. При необходимости добавьте номер лицевого счета, чтобы специалисты оперативно решили проблему. Нажмите кнопку «Отправить». Техническая поддержка реагирует достаточно быстро, поэтому вы получите ответ в течение рабочего дня.
Пользователи могут отправлять вопросы по адресу info@ms56.su. Рассматриваются любые обращения – предложения, жалобы и пожелания. Письма составляйте аналогичным образом – обязательно указывайте имя, номер лицевого счета, обстоятельства случившегося. К письму можете добавлять файлы с компьютера, которые помогут специалистам быстрее разобраться с вашей проблемой.
Провайдер открыл сообщество в социальной сети ВК, где выкладываются последние новости. Можно узнать выгодные предложения, которые помогут сэкономить деньги. При появлении любых вопросов оставьте комментарий под любым постом. Сотрудники компании оперативно ответят на ваш вопрос.
Перед консультацией желательно прочитать распространенные вопросы, собранные на сайте компании. Там есть подробные инструкции по всем волнующим темам. Большинство проблем вы решите самостоятельно после внимательного прочтения раздела.
Время работы
Контактный центр принимает звонки с 9-00 до 18-00 только по будним дням.
Личный кабинет провайдера Медиа Связь
Как войти
Провайдер предусмотрел для пользователей личный кабинет, позволяющий управлять услугами.
- Откройте страницу входа billing.ms56.su.
- Затем напишите пароль и логин.
- Нажмите кнопку «Войти».
Как получить пароль
На сайте компании нельзя зарегистрироваться самостоятельно. Кабинетом пользуются только действующие клиенты провайдера. Для этого нужно подать заявку на подключение и согласовать время приезда монтажников. После проведения кабеля в дом новый пользователь получает договор, в котором указан логин и пароль. Рекомендуется хранить документ в надежном месте.
Функционал
- Проверка состояния своего счета;
- Изменение тарифа;
- Редактирование личных данных;
- Просмотр статистики.
