Отключили дома газ — куда звонить и что делать

Отключили дома газ — куда звонить и что делать
Стабильное получение коммунальных услуг – залог комфортного проживания в многоквартирном доме. Бесперебойное снабжение электричеством, водой, отоплением и газом крайне важно для обеспечения бытовых нужд жильцов. После внезапного отключения какой-либо из этих услуг у людей возникают серьезные неудобства. Например, отсутствие воды или электричества делает невозможным приготовление пищи, стирку одежды, мытье посуды и другие повседневные задачи.

Пропадает комфортное проживание в квартире. Особенно остро ощущается отключение газоснабжения, поскольку многие жители используют газовые плиты и колонки для подогрева воды. Без газа становится сложно не только готовить еду, но и обеспечивать теплой водой санитарно-гигиенические нужды.

Поэтому давайте разберем типичные ситуации с отключением газа и рекомендации по их решению.

Почему могут отключить газ

В наши дни природный газ остается одним из самых распространенных источников тепла для приготовления пищи и обогрева жилых помещений. Его главные преимущества – относительно невысокая стоимость по сравнению с электричеством и удобство транспортировки по трубам. Несмотря на растущую популярность электрических и индукционных плит, газ по-прежнему использует большинство российских семей. Внезапное отключение подачи газа всегда является большой неприятностью для жильцов. В таких случаях рекомендуется сразу перекрыть газовые краны на трубах и разобраться в возможных причинах возникшей проблемы.

Учтите! Если газа в квартире нет более 48 часов, жильцы могут подать жалобу в Роспотребнадзор на недобросовестного поставщика услуг. Сотрудники этого ведомства обязаны защитить права потребителей и принять меры для восстановления газоснабжения. Исключение составляют случаи, когда прекращение подачи газа произошло по вине самих жильцов. Например, из-за хронической неоплаты услуг газоснабжения со стороны потребителя.

Причины отключения газа

  • Повреждение магистрального газопровода. Если происходит разрушение основной транспортировочной трубы, поставщик вынужден полностью перекрыть подачу газа, чтобы специалисты смогли оперативно устранить утечку и предотвратить аварию.
  • Неисправности на внутридомовых трубах. При обнаружении утечек газа или дефектов оборудования в подъезде или квартире перекрывают подачу газа во всем доме. Это необходимо для обеспечения безопасности жильцов на время устранения проблем.
  • ДТП или другие повреждения газопровода рядом с домом. Если в результате аварии или стихийного бедствия возникает угроза разрушения внешних газовых сетей, подача газа в близлежащие дома перекрывается для предотвращения утечек и взрывоопасных ситуаций.
  • Подключение новых абонентов к газовой сети. Иногда бывают случаи кратковременного отключения газоснабжения существующих потребителей при присоединении к системе газораспределения новых многоэтажных домов или частных коттеджей.

Что делать при отсутствии газа

Природный газ представляет собой летучее вещество, которое транспортируется по трубам под высоким давлением. Именно благодаря давлению становится возможной подача газа потребителям. Однако иногда случаются утечки газа из-за износа и повреждений оборудования. Со временем в газовых системах домов и квартир начинают изнашиваться трубы, шланги, вентили и другие элементы.

При этом появляется характерный неприятный запах одоранта – вещества, которое добавляют в газ для облегчения обнаружения утечек. Если вы почувствовали такой запах в помещении, срочно сообщите в аварийную газовую службу!

Напоминаем, что законным основанием для отключения подачи газа может быть только проведение ремонтных или профилактических работ в системе газоснабжения. Как правило, газовики заблаговременно оповещают жильцов о предстоящих отключениях – через объявления в подъездах или на сайте обслуживающей организации.

Природный газ относится к пожароопасным веществам. При накоплении в замкнутом пространстве и последующем возгорании от искры может произойти взрыв. Он способен выбить двери, разрушить перегородки и другие конструкции квартиры. Иногда от ударной волны даже обрушиваются межэтажные перекрытия.

Последствия утечки и взрыва газа могут быть самыми плачевными – вплоть до гибели людей. Находясь в комнате с большой концентрацией газа, человек теряет сознание из-за нехватки кислорода, а затем погибает от удушья.

При возникновении пожара в помещении, наполненном газом, категорически запрещается открывать окна и двери из-за опасности обратной тяги. В этом случае огонь вырвется наружу и быстро охватит соседние комнаты или подъезд.

Чтобы избежать трагедии при обнаружении запаха газа или его утечки, следует строго соблюдать инструкции:

  • Немедленно перекрыть краны на газовом оборудовании и трубах.
  • Проветрить загазованное помещение, открыв все окна.
  • Вывести людей на свежий воздух в безопасное место.
  • Позвонить в аварийно-спасательную службу по телефону 04.
  • Не курить, не пользоваться открытым огнем и электроприборами до полного устранения утечки!

Куда звонить, если отключили газ

При отключении газа набирайте короткий номер 04 с городского телефона или 104 с мобильного.

Что делать, если отключили газ за неуплату

Ранее мы рассматривали ситуации, когда газ отключают по техническим причинам или для проведения работ в системе газоснабжения. Но бывают случаи, когда прекращение подачи газа происходит по вине самого потребителя – из-за хронической неоплаты счетов.

Согласно законодательству, поставщик имеет право полностью отключить абонента при образовании задолженности по оплате газа сроком более 60 дней. При этом за 20 дней до запланированного отключения компания обязана направить должнику заказное письмо с требованием погасить долг.

К сожалению, некоторые потребители по разным причинам не получают такие уведомления и узнают о своей задолженности уже после отключения газа. Тем не менее, это не освобождает их от обязанности регулярно оплачивать услуги и контролировать состояние лицевого счета.
Если газ отключили из-за долгов, бесполезно звонить в аварийную службу по номеру 04 – сотрудники не имеют права подключать газ до полного погашения задолженности вместе с пенями.

В этой ситуации рекомендуется лично посетить абонентский отдел компании-поставщика, уточнить сумму долга и договориться о реструктуризации, рассрочке или отсрочке платежа. Это позволит постепенно оплатить имеющуюся задолженность и избежать длительного отсутствия газоснабжения.

Как мы видим, существует множество причин, по которым может произойти отключение подачи газа в квартиру или частный дом.
В любом случае, при отсутствии газа не стоит паниковать. Необходимо внимательно разобраться в возможных причинах и предпринять соответствующие шаги для скорейшего восстановления этой важнейшей бытовой услуги.

Рейтинг
( Пока оценок нет )
Валерий Антонов/ автор статьи

Автор сайта.

Понравилась статья? Поделиться с друзьями:
Телефонный помощник
Добавить комментарий или отзыв

;-) :| :x :twisted: :smile: :shock: :sad: :roll: :razz: :oops: :o :mrgreen: :lol: :idea: :grin: :evil: :cry: :cool: :arrow: :???: :?: :!:
Нажимая на кнопку "Отправить комментарий", я даю согласие на обработку персональных данных и принимаю политику конфиденциальности