Астана ЕРЦ — контакты и телефоны

ТОО «Астана-ЕРЦ» представляет собой единый расчетный центр, обслуживающий население Республики Казахстан. Основное направление деятельности – проведение сборов платежей и расчетов за потребленные коммунальные услуги. Организация основана в 2008 году. Количество сотрудников достигло 127 человек. Сегодня услугами ЕРЦ Астана пользуются 332 тысяч граждан страны. Обслуживаются юридические и физические лица.

Основная задача – ведение лицевых счетов, рассылка платежных квитанций, обработка входящих платежей. Со временем расчетный центр обзавелся официальным сайтом, где публикуются последние новости по поводу работы компании. Граждане могут ознакомиться со справочной информацией. Для получения всех возможностей нужно зарегистрироваться.

Контакты для связи

• Бесплатные консультации проводятся по короткому телефону 109. Контактный центр работает круглые сутки. Можно получить справочную информацию или отправить жалобу.
• Письма принимаются на почту secretary@aerc.kz. Обязательно пишите тему, имя, подробности вопроса и номер своего лицевого счета.

Официальный сайт: https://www.aerc.kz/

Как оплатить коммунальные услуги

Создатели информационной системы предлагают гражданам оплачивать услуги безналичным способом. Больше не нужно ждать получения бумажной платежной квитанции и посещать банковское отделение. Теперь все задачи выполняются на сайте.

Откройте раздел «Оплатить» и напишите номер лицевого счета. Затем – кликните «Проверить задолженность». Компания сформирует платежный документ. Перед вами отобразятся показания приборов учета. Заполните сумму, которую хотите внести на счет. Указывать точную сумму необязательно – допускается округлять показатель в обе стороны.

После внесения оплаты информация о платеже появится только после наступления следующего расчетного месяца.

Функционал личного кабинета ЕРЦ Астана

• Загрузка платежных квитанций на компьютер;
• Безналичная оплата услуг;
• Заказ выписки по любому лицевому счету;
• Печать квитанций;
• Мобильное информирование;
• История платежей.